Garantie
Ik geef om mijn producten en doe logischerwijs mijn best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat een bestelling kapotgaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek een melding bij mij te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zal ik kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Ik raad u aan om klachten eerst bij mij kenbaar te maken door te mailen naar info@haarkralen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing? Dan is het voor consumenten mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Extra's
